Bagagli smarriti in aeroporto: cosa fare?

130
views

Bagagli smarriti in aeroporto: cosa fare?

Siete appena scesi dall’aereo, pronti a godervi la vostra vacanza ma purtroppo non trovate il vostro bagaglio ad aspettarvi sul nastro degli arrivi. Che fare? Ovviamente farsi prendere dal panico è proprio inutile. Mantenete la calma e seguite i nostri consigli.

Recatevi all’apposito desk e denunciate il mancato arrivo del vostro bagaglio. Dovrete consegnare il vostro documento di identità e la carta d’imbarco a cui al check-in è stato attaccato il tagliandino adesivo riportante il codice identificativo del vostro bagaglio.

In seguito dovrete compilare un foglio prestampato in cui dovrete indicare le caratteristiche principali della vostra valigia: con dimensioni (piccola, grande, media), marca, colore ed altri segni identificativi.

Infine dovrete lasciare i vostri dati di contatto e l’indirizzo di consegna.

Generalmente il bagaglio viene riconsegnato in massimo 48 ore. Solo dopo 21 giorni dalla sua scomparsa viene dichiarato definitivamente smarrito.

Rimborso e risarcimento danni
Dal momento della consegna del bagaglio, avrete 21 giorni di tempo per inviare via raccomandata la richiesta di rimborso delle spese sostenute.

Se il vostro bagaglio vi viene consegnato danneggiato, avrete 7 giorni di tempo per inviare una raccomandata A/R con la necessaria documentazione per ottenere il rimborso della valigia.

Nel caso in cui il vostro bagaglio non dovesse arrivare, mandate entro 21 giorni dalla mancata consegna una raccomandata A/R alla compagnia aerea con copia dei documenti rilasciati al momento del reclamo dall’ufficio oggetti smarriti, copia del biglietto e del tagliandino del bagaglio, copia dei vostri documenti, copia della documentazione delle spese necessarie sostenute e un resoconto di quanto accaduto. Ricordate di conservare tutte le ricevute originali.

In ogni caso, compagnie aeree sono obbligate a rimborsare $20 per ogni chilogrammo di peso accertato al check-in al momento dell’imbarco della valigia.

Qualora la compagnia aerea e la compagnia di assicurazioni dovessero negarvi il rimborso e il risarcimento dei danni subiti, potrete fare causa davanti al giudice di pace.